Unternehmen

INEAKO IT SOLUTIONS ist ein dynamisch wachsendes Unternehmen mit Sitz in Marnach. Wir begleiten unsere Kunden mit hochwertigen IT-, Cloud-, Cybersecurity- und Data-Lösungen. Unsere Identität? Ein agiles, motiviertes Team, das technologische Services entwickelt, die zuverlässig, modern und zukunftsorientiert sind.

Rolle

Als Junior IT Support bist du die erste und vertrauensvolle Anlaufstelle für Nutzerinnen und Nutzer, die technische Fragen oder IT-Probleme haben.

Deine Hauptaufgaben

Benutzersupport

• Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
• Unterstützung bei Passwörtern, Zugängen, Druckern, Peripherie usw.
• Diagnose und Lösung einfacher Hardware-, Software- und Netzwerkprobleme.
• Geduldige und klare Erklärung technischer Themen.

Installation & Konfiguration

• Einrichtung und Installation von Arbeitsplätzen.
• Installation und Updates von Softwarelösungen.
• Einrichtung von Konten, Berechtigungen und E-Mail-Postfächern.

Wartung & Nachverfolgung

• Weitergabe komplexer Fälle an zuständige Kolleginnen und Kollegen.
• Durchführung präventiver Hardware-Wartung.
• Dokumentation von IT-Vorfällen und Maßnahmen.
• Nachverfolgung bis zur vollständigen Lösung.

IT-Sicherheit

• Umsetzung grundlegender Sicherheitsrichtlinien.
• Meldung von Auffälligkeiten und Einhaltung interner Vorgaben.

Profil

• Interesse an IT durch Ausbildung, Selbststudium oder erste Berufserfahrung.
• Motiviert, lernbereit und offen für neue Technologien.
• Vielseitig und engagiert bei neuen Projekten.
• Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse; Luxemburgisch ist ein Plus.
• Serviceorientierung und gute kommunikative Fähigkeiten.
• Ruhig und lösungsorientiert in Stresssituationen.
• Pädagogisches Geschick.

Unser Angebot

• Unbefristeter Arbeitsvertrag (CDI).
• Vollzeit (40 Stunden pro Woche).
• Abwechslungsreiche Aufgaben im IT-Alltag.
• Fortbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.
• Ein freundliches und kollegiales Team.

Bewerbung

Link zur Bewerbung:

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